NetFrontアップデートソフト NetFront v3.1 1.5.2がZaurus Support Stationに掲載されました。アップデート内容は、「入力フォームへ入力した文字列に『/』（スラッシュ）が含まれていると、スラッシュ以前の文字列がサーバーに送信されない不具合を改善致しました。」とのことです。実際インストールしたところ、無事改善されていました。（2005/1/17）
お問い合わせをいただくにあたっての注記の中に、
4. 当社からお客様に回答いたしましたメールは、お客様個人に宛てたものです。 メールの一部または全部を転用したり、二次利用することは、ご遠慮ください。という断り書きがあります。まあ当然でしょう。
今回のNetFront3.1の不具合については、影響の大きい瑕疵なので、ぼくはザウルス サポート ステーションで告知をするのが妥当だと考えています。このため、サポート返答は公開するので公開を前提にした返答が欲しい、ただしザウルス サポート ステーションで告知を行うなら公開する意志はない旨記入し、「/」（スラッシュ）を含む文章をWebフォームからPOSTしたときの不具合について問い合わせてみました。
To: <[email protected]> Subject: ＳＬ−Ｃ３０００について Date: Tue, 21 Dec 2004 17:41:17 +0900 ################################################### 日頃より、弊社商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。 この度は、ご連絡が遅くなりましたこと、又ザウルスの障害で ご迷惑をお掛けしていますこと、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 ご指摘の件は、ＮｅｔＦｒｏｎｔＶ３.１の障害であり、アクセス社様 にて対策後弊社での動作チェックを経て対策ソフトをリリース 予定でございます。 現状年内のリリースは難しく２００５年１月末のリリース予定で ございます。 「/」がお使い頂けずご不便をおかけ致しますが、何卒ご猶予 賜りますようお願い申し上げます。 シャープ株式会社 お客様相談センター 西日本相談室 メール担当 No＝O11682056 大阪府八尾市北亀井町３丁目１番７２号 電話：０６−６７９４−８０２１ ###################################################
不躾な問い合わせに対して、たいへん丁寧な解答です。障害と認めている点、リリース予定を明記している点の2点は素晴らしいです。なかなかこうはいかないものです。
個人的には、正月休みはノートPC抜きにしてSL-C3000だけでWEB上の活動を全て行う予定だったので、1月末というのは大変残念ですが、サポート対応には満足しました。